鑫儒指水

最近想起來之前被國軍勤務召集時遇到的一些事情。

同事在我去報到之前還特地跟我說：你不要多管閒事，我知道會一定會受不了長官們做事情的方法，但是他們這樣子做事情是有理由的，不要多管，不要多想，不要多問。我必須說，他真的很瞭解我。

我講一下當天的情況給大家參考好了，事情是這樣子的，那天快結束的時候，有一位長官在發文件，另一位長官在發還之前報到時交去的手機，還有一位長官在發薪水(對! 勤務召集一天還有薪水可以領)，三個人都是依照同樣的編號邏輯來發，所以理論上應該很快吧? 叫到一號，那一號就跑去領文件、手機順便去領薪水就好了。

但是呢，這三位長官唱名的速度不一樣，所以當十七號在領手機的時候，十八號已經跑去領薪水了，但是十六號還在排隊等領文件，因為十四號剛跟長官反應說文件日期好像有錯，所以十五號還沒拿到文件，然後十九號跟二十號站在旁邊不知道要排哪裡，二十一號已經跑去排隊領手機了。

有人問我說為什麼對這種事情的忍受度這麼低，那是因為我的工作就是專門在解決這種問題，所以看到可以發揮的時候卻啥都不能講，憋在心中寶寶覺得苦。

在專案管理界當中，有一套方法專門在研究工作項目之間的邏輯順序，並且可以找出一條「一定不能耽擱」的工作順序，叫做關鍵路徑。如果關鍵路徑上的工作有耽擱的話，那麼整個工作項目都會受到影響。這個方法還可以預測完工時間，如果預估完工時間超出我們可以忍受的範圍的話，那我們只需就集中資源改善關鍵路徑的工作項目即可。

這樣子講太抽象，舉個例子好了，假設我們今天要煮個三道菜：炒空心菜、蔥爆牛肉跟苦瓜鹹蛋，以下是兩種做菜的工作邏輯，大家會選擇哪一種呢?(黃金傳說的音樂響起...)

做法一

• 步驟1.洗空心菜、切空心菜、將炒鍋擺上爐子、開火熱鍋倒油、將空心菜放入鍋中快炒、起鍋、將鍋子洗一洗後烤乾。
• 步驟2.洗蔥、切蔥、切牛肉、將炒鍋擺上爐子、開火熱鍋倒油、將蔥放入鍋中快炒、將牛肉放入鍋中拌炒、起鍋、將鍋子洗一洗後烤乾。
• 步驟3.洗苦瓜、切苦瓜、將炒鍋擺上爐子、開火熱鍋倒油、將苦瓜放入鍋中快炒、加入鹹蛋拌炒、起鍋。

做法二

• 步驟1.洗空心菜、洗蔥、洗苦瓜
• 步驟2.切空心菜、切蔥、切苦瓜、切牛肉
• 步驟3.將炒鍋擺上爐子、開火熱鍋倒油、先加入空心菜快炒、空心菜起鍋、再加一點油熱鍋、加入蔥快炒、加入牛肉拌炒、蔥爆牛肉起鍋、將鍋子洗一洗後烤乾、加一點油熱鍋、加入苦瓜快炒、加入鹹蛋拌炒、苦瓜鹹蛋起鍋。

我想大家應該都會選做法二吧? 做法一不優的原因是因為我們可以藉由安排適當的工作順序，而節省一些重覆工作。

所以專案管理是什麼? 簡單講就是一個讓工作順利完成的方法，我們可以從身邊的小事情開始練習，找出關鍵點並且讓它順利搞定即可，並不需要學一堆複雜的理論才能做這些事情。